E نقل المنزل
سياسة الخصوصية " مدة الخدمة
- فعال 24 أبريل 2024
- آخر تحديث 20 يناير 2026
سياسة الخصوصية
مرحباً بكم في شركة نقل العفش تلتزم EHouse Movers LLC ("نحن" أو "نحن" أو "لدينا") بحماية خصوصيتك. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها عند استخدام تطبيق الهاتف المحمول ("التطبيق").
المعلومات التي جمعناها
الحساب
الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والمدينة المقدمة أثناء التسجيل.
بيانات الخدمات
عناوين الاستلام / التسليم وتواريخ الانتقال وأنواع الخدمات (على سبيل المثال ، نقل الفيلا أو المكتب).
بيانات الموقع
بعد الحصول على إذن صريح منك ، نقوم بجمع موقع جهازك لتنسيق التحركات ، وتوفير ETAs دقيقة ، وتتبع تقدم الخدمة. يمكنك تمكين أو تعطيل هذا عبر إعدادات جهازك.
بيانات تقنية
عنوان IP وطراز الجهاز وإصدار نظام التشغيل وتقارير الأعطال (يتم جمعها عبر أدوات الجهات الخارجية مثل Firebase).
كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك لتسهيل خدمات النقل:: مدفوعات العمليات، وتقديم دعم العملاء، وإرسال إخطارات تتعلق بالخدمات. نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة
تخزين البيانات
يتم تخزين بياناتك بشكل آمن على الخوادم السحابية المشفرة (Vercel / AWS). نحن نطبق تشفير SSL القياسي في الصناعة وضوابط الوصول لحماية معلوماتك.
الحساب وحذف البيانات (الكشف المالي)
نحن نوفر للمستخدمين التحكم الكامل في بياناتهم.
In-App Deletion
يمكنك حذف حسابك وجميع البيانات الشخصية المرتبطة به في أي وقت عن طريق الانتقال إلى الإعدادات > حذف الحساب داخل التطبيق.
الموقع الشبكي
يمكنك أيضا طلب حذف البيانات عن طريق الاتصال بنا على support@ehousemovers.ae.
أثر الحذف
عند الحذف، ستتم إزالة ملفك الشخصي وتاريخ الحجز وتفاصيل الاتصال بشكل دائم من قواعد بياناتنا النشطة، باستثناء الحالات التي يتطلب فيها قانون الإمارات العربية المتحدة الاحتفاظ بها (على سبيل المثال، لأغراض الضرائب أو التدقيق).
تشاطر الأطراف الثالثة
نتقاسم المعلومات اللازمة (مثل عنوانك ورقم الهاتف) مع فرقنا المتحركة وشركائنا اللوجستيين المأذون لهم بإكمال خدمتكم المطلوبة — including التخزين و نقل المركبات حيث تشكل هذه جزءاً من حجزك ونستخدم أيضا مجهزي الدفع الآمنين للتعامل مع المعاملات.
خصوصية الأطفال
تطبيقنا مخصص للمستخدمين الذين تتراوح أعمارهم بين 18 وما فوق. نحن لا نجمع البيانات عن قصد من القاصرين.
مدة الخدمة
تاريخ السريان: 24 أبريل 2024
تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") استخدامك لتطبيق EHouse Movers. من خلال إنشاء حساب ، فإنك توافق على هذه الشروط.
الخدمات المقدمة
وتوفر أجهزة نقل الهوس منبراً رقمياً لحجز خدمات النقل والتعبئة المهنية داخل جامعة الإمارات العربية المتحدة. ونعمل كمقدم للخدمات ومنسق لهذه المهام. يمكنك أيضا أن تطلب اقتباس مباشرة من E نقل المنزل على الشبكة
حسابات المستعملين
- يجب عليك تقديم معلومات دقيقة عند التسجيل.
- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك.
حساب إنهاء الخدمة
لديك الحق في حذف حسابك في أي وقت عبر ميزة الحذف داخل التطبيق. نحن نحتفظ بالحق في تعليق الحسابات التي تقدم معلومات احتيالية.
الحجز والمدفوعات
التأكيدات
يعتبر الحجز "مؤكدًا" فقط بمجرد ظهوره على هذا النحو في التطبيق.
التسعير
يتم توفير التكاليف المقدرة بناءً على المعلومات التي تدخلها. قد تختلف التكاليف النهائية إذا كان الحجم الفعلي للسلع أو متطلبات الخدمة يختلف عن الطلب الأولي.
المدفوعات
يجب تسوية جميع المدفوعات وفقا للطريقة المحددة في التطبيق (الدفع عبر الإنترنت أو نقدا / بطاقة عند التسليم).
سياسة الإلغاء
- يمكن للمستخدمين إلغاء الحجوزات من خلال التطبيق.
- قد تخضع الإلغاءات التي تتم في غضون [X] ساعة من وقت النقل المحدد لرسوم الإلغاء لتغطية تكاليف التشغيل والتعبئة.
الحد من المسؤولية
- EHouse Movers ليست مسؤولة عن التأخير الناجم عن حركة المرور أو الطقس أو قيود الوصول إلى المبنى.
- يجب على المستخدمين الإعلان عن العناصر عالية القيمة أو الهشة (المجوهرات والنقد والالكترونيات) قبل بدء هذه الخطوة. تقتصر مسؤوليتنا عن العناصر التالفة على شروط بوليصة تأمين الخدمة الخاصة بنا ويجب الإبلاغ عنها فور الانتهاء من هذه الخطوة.
App Store " Google Play Terms
هذه الشروط بينك وبين EHouse Movers LLC فقط. لا تتحمل Apple Inc. وGoogle LLC مسؤولية التطبيق أو الخدمات المقدمة. يجب أن يتوافق استخدامك للتطبيق أيضًا مع شروط خدمة App Store و Play Store.
Governing Law
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة المطبقة في إمارة دبي.